服務宗旨
公司以“追求完美、與時俱進、以人為本、開拓創新”為企業宗旨，秉承“質量為先，客戶至上，精誠合作，互惠互利”的經營理念，以企業良好的信譽，優質的服務，合格的產品，贏得了廣大客戶的一致好評，并在同行業中樹立良好的信譽和口碑。
線纜行業是電工行業的基礎配套產業，伴隨著中國成為世界線纜生產大國，線纜行業將迎來新的發展契機，歐之聯電纜有限公司以良心為本，行商道。用中國心，造中國纜，福中國人，立世界信！歐之聯電纜有限公司愿與有識之士攜手共進，共同發展！
售前服務
- 7 ×24小時服務熱線,我們以專業的水平、熱情的態度來接待每一位用戶的來訪,迅速處理用戶的來電、來函、傳真及其他咨詢。
- 不論您是電纜方面的工程師,還是新上任的采購管理，我們與您一起分析項目詳情,根據用戶的需要,幫助用戶選擇合適的產品、正確的型號、規格。我們從不推銷自己的產品,我們只幫助用戶完成他們的項目。
- 為了方便用戶對產品的選擇和后期的管理,公司總部幫助用戶培訓電纜知識及電纜專業技術人員。
售中服務
- 嚴格按合同技術要求及國家有關標準生產，保質保量，準時在約定地點交貨。
- 公司生產的產品，在出廠之前都要進行嚴格的實驗檢測，讓用戶使得放心，對得起每一位用戶的信賴;產品在交驗前的損壞,質量問題、短缺,—概由我方負責。
- 如果因用戶選型錯誤，訂購數量不足或特殊情況要求供貨，我公司急用戶所急,特殊情況特殊處理,優先安排生產，盡最大努力滿足用戶要求。
- 竭心盡力,協助配合用戶一起完成電纜的裝卸,正確的施工安裝。
售后服務
1、交貨不是服務的完成,而是服務的剛剛開始。
2、依據需方要求所生產的電線電纜,按國家規定線纜使用期限范圍內，由于制造原因損壞，實行三包,即“包修、包退、包換”。
3、在質量保證期內，若用戶在安裝投運或正常運行中發現電纜產品質量問題，我公司在接到用戶電話或傳真之時起省內24小時派專業人員趕到現場調查、處理,經雙方確定是我方責任,我公司負責更換或維修，并承擔相應的責任。
4、經雙方確定用戶責任而造成的質量問題,我方也將積極協助解決,努力滿足用戶的要求。
5、用戶安裝使用過程中，如需提供技術指導，我方將及時派出專業技術人員到現場提供服務。如預分支電纜，我公司可應用戶要求，免費進行現場數據的測量，后期圖紙的設計繪制,并協助現場施工安裝調試直至正常運行等服務。
6、以用戶滿意為前提，我公司設有質量保證部，建立用戶服務跟蹤卡，并定期走訪用戶，向用戶進行書面和電話聯系，征詢用戶的意見和建議，對用戶提供的建議和質量問題進行統計和分析，不斷完善公司的管理，進一步提高產品質量和營銷服務，追求盡善盡美，確保產品質量萬無一失,技術服務到位。
OFFICIAL ACCOUNTS
公眾號
歡迎關注我們的官方公眾號
ONLINE MESSAGE
在線留言
